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%Schriftgröße, Layout, Papierformat, Art des Dokumentes
\documentclass[12pt,oneside,a4paper, bibtotoc]{scrartcl}

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\fancyhf{}

%Kopfzeile links bzw. innen
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%Kopfzeile rechts bzw. außen
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%Linie oben
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%kein Einrücken
\setlength\parindent{0pt}

%für die Titelseite
\title{Struktur und Komplexität von Geschäftsprozessen}
\author{Melanie Huber, Matrikelnummer 1220773}
\date{\today}



%Dokument Anfang
\begin{document}

%titelseite
\input{titelseite.tex}

%inhaltsverzeichnis
 \tableofcontents

erstes zitat \citep{cardoso2008}
zweites zitat \citep{parthasarathyetal2006}.

%Literaturverzeichnis
\bibliographystyle{jtbnew}
\bibliography{literatur}

%Dokument Ende
\end{document}

@article{cardoso2008,
  author = {Cardoso, J.},
  title = { Business Process control-flow complexity: Metric, evaluation and validation},
  journal = {International Journal of Web Services Research},
  volume = {5},
  pages = {49--76},
    year = {2008},
}

@article{parthasarathyetal2006,
  author = {Parthasarathy, S. and Anbazhagan, N.},
  title = { Analyzing the software quality metrics for object oriented technology},
  journal = {Information Technology Journal},
  volume = {5},
  pages = {1053--1057},
    year = {2006},
}

\documentclass{scrartcl} 
\begin{document} 

Siehe \cite{Alpha} und \cite{Betta} 

\appendix  %% include it, if something (bibliography, index, ...) follows below 
 \bibliographystyle{plain} 
  
\begin{thebibliography}{langes Wort} 
\bibitem[Alpha 1999]{Alpha}   
 Alpha, Anna, 
\emph{Aus allem Anderen}  o.J, Augsburgen 

\bibitem[Betta 1998]{Betta}   
 Betta, Berndt, 
\emph{Beethoven, Beete, Beeren} Auflage 3,  1998, Baden 
\end{thebibliography} 
\end{document}